🔄 Politica de Retur

2.1 Starea Produsului

Pentru ca returnarea să fie acceptată, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Produsul trebuie să fie în stare nouă și neutilizat
• Ambalajul original trebuie să fie intact și nealterat
• Toate accesoriile și documentele trebuie să fie incluse
• Etichetele și sigiliile de siguranță trebuie să fie prezente
• Produsul nu trebuie să prezinte semne de deteriorare

2.2 Produse Care Nu Pot Fi Returnate

• Produse personalizate sau comandate special
• Produse deteriorate din cauza utilizării incorecte
• Produse care au fost modificate sau reparate
• Produse care nu mai au ambalajul original

3.1 Pașii de Urmat

• Contactați-ne: Trimiteți formularul de returnare de mai jos sau contactați-ne prin email/telefon
• Primiți instrucțiuni: Veți primi instrucțiuni detaliate pentru returnare
• Pregătiți produsul: Împachetați produsul în ambalajul original
• Trimiteți produsul: Folosiți serviciul de curierat recomandat

3.2 Costuri de Returnare

Costurile de returnare sunt suportate în general de client, cu excepția cazurilor când produsul prezintă defecte de fabricație, a fost livrat greșit sau a fost precizat altfel pe pagina de prezentare a produsului.

4.1 Termene de Rambursare

Rambursarea se va face în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat și verificarea stării acestuia.

4.2 Metode de Rambursare

• Prin cont bancar iban la maxim 72 ore de la primirea produsului returnat
• Prin alte metode stabilite între părți

4.3 Ce Se Rambursează

• Prețul produsului (fără costurile de livrare)
• Nu se rambursează costurile de returnare